Phân tích kinh doanh (Business Analytics – BA) là kết hợp của các nguyên tắc và công nghệ để giải quyết các vấn đề kinh doanh bằng cách sử dụng phân tích dữ liệu, mô hình thống kê và các phương pháp định lượng khác.

Vậy, cơ hội làm việc sau tốt nghiệp với chuyên ngành phân tích kinh doanh ra sao? Cùng BA4U tìm hiểu thêm về chuyên ngành cực kỳ thú vị này nhé!

Phân tích kinh doanh làm gì?

Bằng phân tích kinh doanh liên quan đến tìm hiểu và phân tích có tính chất lặp đi lặp lại đối dữ liệu của một tổ chức, với trọng tâm là phân tích thống kê, để đưa ra các quan điểm, thúc đẩy quá trình ra quyết định hiệu quả. Các công ty luôn coi dữ liệu của họ là tài sản kinh doanh và tích cực tìm cách biến dữ liệu đó thành lợi thế cạnh tranh để có thể tồn tại trong thị trường.

Sự thành công với phân tích kinh doanh phụ thuộc vào chất lượng dữ liệu và khả năng nhìn nhận vấn đề của người thực hiện, của các nhà phân tích lành nghề, những người hiểu công nghệ và hoạt động kinh doanh; qua đó cam kết sử dụng dữ liệu có chất lượng tốt, để thu được thông tin chi tiết nhằm cung cấp thông tin quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến các quyết định kinh doanh.

Vai trò của vị trí phân tích kinh doanh trong doanh nghiệp

Trước khi thực hiện bất kỳ phân tích dữ liệu nào, BA sẽ bắt đầu với một số quy trình cơ bản:

• Xác định mục tiêu cụ thể
• Lựa chọn phương pháp phân tích.
• Nhận dữ liệu kinh doanh để hỗ trợ phân tích, thường là từ các hệ thống và nguồn tổng hợp dữ liệu khác nhau.
• Làm sạch và tích hợp dữ liệu vào một kho lưu trữ duy nhất

Phân tích ban đầu thường được thực hiện trên một tập hợp dữ liệu mẫu nhỏ hơn. Các công cụ phân tích bao gồm bảng tính có chức năng thống kê, các mô hình dự đoán và khai thác dữ liệu kết hợp.

Các mẫu và mối quan hệ trong dữ liệu thô qua đó sẽ dần được sáng tỏ. Sau đó, BA sẽ tiếp tục đặt ra các câu hỏi mới, và thực hiện quy trình phân tích lặp đi lặp lại, cho đến khi đạt được mục tiêu phân tích kinh doanh.

Việc triển khai các mô hình dự đoán bao gồm một quy trình thống kê được gọi là tính điểm và sử dụng các bản ghi thường nằm trong cơ sở dữ liệu.

Thông tin về điểm này giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định sáng suốt hơn, theo thời gian và diễn biến thực tế, qua đó để tăng hiệu quả của quy trình kinh doanh.

BA cũng sẽ hỗ trợ CEO để đưa ra một số chiến lược quan trọng, để ứng biến với một số trường hợp không lường trước được.

Các loại hình phân tích kinh doanh

1. Phân tích mô tả, theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI hoặc OKR) để hiểu tình trạng hiện tại của doanh nghiệp;
2. Phân tích dự đoán, phân tích dữ liệu xu hướng để đánh giá khả năng xảy ra kết quả trong tương lai
3. Phân tích theo quy trình, dùng các dữ liệu trong quá khứ để xử lý các tình huống tương tự có thể diễn ra trong tương lai.

Khác biệt của phân tích kinh doanh với một số ngành nghề khác

Phân tích kinh doanh và Trí tuệ doanh nghiệp

Trí tuệ doanh nghiệp (Business Intellienge) và phân tích kinh doanh thường được sử dụng thay thế cho nhau, tuy nhiên vẫn sẽ có một số điểm khác biệt chính.

Các công ty thường bắt đầu với BI trước khi triển khai phân tích kinh doanh. BI phân tích các hoạt động kinh doanh để xác định phương pháp nào đã hoạt động hiệu quả và cơ hội cải tiến nằm ở đâu. BI sử dụng phương pháp ‘phân tích mô tả – descriptive analytics’.

Ngược lại, phân tích kinh doanh tập trung vào phân tích dự đoán ‘predictive analytics’, để từ thông tin quan trọng từ dữ liệu trước đó, đưa ra quyết định tiếp theo của doanh nghiệp. Thay vì tóm tắt các điểm dữ liệu trong quá khứ, BA nhằm mục đích dự đoán xu hướng.

Dữ liệu được thu thập bằng BI chính là nền tảng cho công việc BA sau này. Từ dữ liệu đó, các công ty có thể chọn các khía cạnh cụ thể, để tiếp tục phân tích kinh doanh, đưa ra các quyết định khác trong tương lai.

Phân tích kinh doanh so với phân tích dữ liệu

Phân tích dữ liệu là thu thập và phân tích các tệp dữ liệu để đưa ra kết luận về thông tin mà chúng chứa. Phân tích dữ liệu không nhất thiết phải được sử dụng để theo đuổi các mục tiêu kinh doanh, phân tích dữ liệu vốn là một mảng lớn, trong đó có cả phân tích kinh doanh.

Công việc BA – Phân tích kinh doanh thường sẽ liên quan nhiều đến việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để có các thông tin, hiểu biết sâu sắc về kinh doanh.

Tuy nhiên, vì đây là thuật ngữ chung nên đôi khi phân tích dữ liệu bị hiểu thay thế cho phân tích kinh doanh.

Triển vọng công việc

Vai trò và trách nhiệm trong phân tích kinh doanh

Trách nhiệm chính của các chuyên gia phân tích kinh doanh chính là thu thập và phân tích dữ liệu để tác động đến các quyết định chiến lược mà doanh nghiệp đưa ra, với một số trách nhiệm cụ thể như sau:

• Xác định các cơ hội chiến lược từ các mẫu dữ liệu;
• Xác định các vấn đề tiềm ẩn mà doanh nghiệp phải đối mặt và các giải pháp;
• Đưa ra định hướng ngân sách và dự báo kinh doanh;
• Theo dõi tiến độ với các sáng kiến kinh doanh;
• Báo cáo tiến độ về các mục tiêu kinh doanh cho các bên liên quan, dựa theo KPI, OKR đã đề ra
• Các nhà phân tích kinh doanh phải có sự kết hợp của các kỹ năng cứng và mềm. Một nhà phân tích kinh doanh không cần hiểu sâu về CNTT nhưng cần hiểu cách các hệ thống hoạt động cùng nhau. Một số người làm phân tích kinh doanh lựa chọn chuyển công việc từ mảng CNTT sang vai trò BA.

Khi tuyển dụng cho những công việc này, các nhà tuyển dụng thường sẽ tìm kiếm ứng viên có các khả năng sau:

• Khả năng thực hiện phân tích với chi phí tốt nhất;
• Làm quen với mô hình hóa quy trình;
• Hiểu và có khả năng phân tích dữ liệu dựa theo tiến độ của các bên liên quan;
• Giải quyết vấn đề phân tích;
• Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản;
• Hiểu biết cơ bản về hệ thống CNTT, bao gồm cơ sở dữ liệu;
• Có khả năng, tầm nhìn định hướng chi tiết;
• Kinh nghiệm với các công cụ và phần mềm BA
• Khả năng tạo ra các biểu đồ trực quan của dữ liệu.

Thách thức chung của công việc phân tích kinh doanh

Các doanh nghiệp có thể gặp phải cả những thách thức về phân tích kinh doanh và kinh doanh thông minh khi cố gắng thực hiện chiến lược phân tích kinh doanh:

1. Quá nhiều nguồn dữ liệu. Ngày càng có nhiều thiết bị kết nối internet tạo ra dữ liệu kinh doanh. Trong nhiều trường hợp, họ đang tạo ra các loại dữ liệu khác nhau phải được tích hợp vào chiến lược phân tích. Tuy nhiên, tập dữ liệu càng trở nên phức tạp thì càng khó sử dụng trong một khung phân tích.
2. Thiếu kĩ năng: hiện nay, nhu cầu tuyển dụng nhân viên có kỹ năng phân tích dữ liệu ngày một tăng lên. Một số doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB), có thể gặp khó khăn trong việc tuyển dụng những người có chuyên môn với kỹ năng BA cần thiết.
3. Giới hạn lưu trữ dữ liệu. Trước khi bắt đầu xử lý dữ liệu, doanh nghiệp sẽ cần phải lựa chọn một nơi lưu trữ dữ liệu hiệu quả, thường có chi phí khá đắt đỏ, do đó vị trí phân tích kinh doanh hiện đang rất hot tại các công ty phần mềm, công nghệ, với tài nguyên lưu trữ dồi dào.

Mức lương trong lĩnh vực phân tích kinh doanh

Có khá nhiều lựa chọn sự nghiệp cho một người với nền tảng BA, với mức lương ghi nhận từ năm 2021 (theo Payscale), cụ thể như sau:

• Nhà phân tích kinh doanh cao cấp: $86,050
• Nhà phân tích hệ thống kinh doanh: $70,155
• Nhà phân tích kinh doanh: $69,785
• Nhà phân tích tình báo kinh doanh: $69,639
• Nhà phân tích kinh doanh (Bậc junior): $51,009

8 công việc sau tốt nghiệp phân tích kinh doanh

Nhà phân tích hoạt động – Operations Analysis

Nhà phân tích hoạt động là thành viên quan trọng của nhóm kinh doanh đầu não, là người xác định các khía cạnh cần cải thiện và cơ hội để tiết kiệm chi phí.

Nhà phân tích hoạt động – Operations Analysis tìm hiểu sâu về cách quy trình được thực hiện, phân tích dữ liệu và tìm cách làm cho các quy trình hoạt động trơn tru và hiệu quả hơn.

Họ làm việc chặt chẽ với các nhóm, phòng ban trong tổ chức, để theo dõi xem mọi thứ đang diễn ra như thế nào, đảm bảo rằng những thay đổi đang tạo ra đều là tác động tích cực.

Để thành công trong vai trò này, điều quan trọng nhất chính là phải trở thành một người giao tiếp tốt, có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt và giỏi phân tích dữ liệu.

Nhà phân tích dữ liệu – Data Analyst

Các nhà phân tích dữ liệu giống như các thám tử cho các doanh nghiệp, sử dụng các kỹ năng phân tích quan trọng để khám phá thông tin chuyên sâu ẩn giấu trong các tập dữ liệu lớn.

Đây chính là các chuyên gia sử dụng các công cụ như SQL, Excel và phần mềm thống kê để tìm các mẫu và xu hướng trong dữ liệu, sau đó chia sẻ những phát hiện với các phòng ban liên quan.

Thường thì các nhà phân tích dữ liệu cũng sử dụng hình ảnh và bảng điều khiển để giúp các thành viên nhóm không chuyên về kỹ thuật hiểu về những dữ liệu phức tạp nhưng quan trọng.

Họ cũng cần chạy thử nghiệm, xây dựng các mô hình để dự đoán kết quả trong tương lai và đề xuất các cách cải thiện quy trình kinh doanh dựa trên những phát hiện của họ.

Để trở thành một nhà phân tích dữ liệu giỏi, sinh viên sau tốt nghiệp cần phải là một người giải quyết vấn đề xuất sắc, có kỹ năng phân tích hàng đầu, với khả năng giao tiếp rõ ràng, hiệu quả.

Nhà phân tích chuỗi cung ứng – Supply Chain Analyst

Các nhà phân tích chuỗi cung ứng chính l à những người giữ cho mọi thứ diễn ra suôn sẻ từ nhà cung cấp đến khách hàng.

Họ xem xét tất cả các loại dữ liệu, cụ thể là lịch trình sản xuất, hệ thống vận chuyển, để tìm cách làm cho chuỗi cung ứng hoạt động tốt hơn.

Họ hợp tác chặt chẽ với các nhóm khác nhau để tạo ra các quy trình mới và cải thiện các quy trình hiện có, đồng thời chịu trách nhiệm dự báo nhu cầu và duy trì mức tồn kho vừa phải.

Để trở thành một nhà phân tích chuỗi cung ứng giỏi, sinh viên tốt nghiệp cần có con mắt sắc bén để hiểu biết chi tiết, kỹ năng giải quyết vấn đề tốt nhờ khả năng phân tích dữ liệu sâu sắc.

Nhà quản lý hoạt động – Operation Manager

Các nhà quản lý hoạt động chính là những người giữ cho các hoạt động hàng ngày của một tổ chức đi đúng hướng. Họ chịu trách nhiệm quản lý nhân viên, tạo ra các chính sách và thủ tục, đồng thời theo dõi mọi thứ đang diễn ra tốt đẹp như thế nào.

Nhà quản lý hoạt động rất giỏi khi làm việc với các nhóm khác nhau trong cùng tổ chức để lập kế hoạch cho tương lai, quản lý ngân sách, đảm bảo mọi người đều có những gì họ cần để thực hiện công việc của mình.

Để trở thành một nhà quản lý hoạt động xuất sắc, sinh viên tốt nghiệp cần phải là một người giao tiếp xuất sắc, có kỹ năng lãnh đạo mạnh mẽ và là một người giải quyết vấn đề tuyệt vời.

Đây là vị trí quan trọng trong mọi lĩnh vực, ngành nghề, từ chăm sóc sức khỏe và khách sạn đến hậu cần và sản xuất.

Nhà phân tích trong lĩnh vực Marketing

Các nhà phân tích tiếp thị chính là những chuyên gia hiểu hành vi của khách hàng và tìm cách tiếp cận họ một cách hiệu quả. Họ sử dụng tất cả các loại công cụ, chẳng hạn như khảo sát, nhóm tập trung và phân tích trang web, để khám phá thông tin chi tiết và phát triển chiến lược.

Nhà phân tích trong lĩnh vực Marketing cũng rất giỏi khi làm việc với các nhóm khác để tạo chiến dịch tiếp thị, theo dõi mọi thứ đang diễn ra tốt đẹp như thế nào và tìm cách làm cho Marketing trở nên hiệu quả hơn.

Để trở thành một nhà phân tích tiếp thị giỏi, sinh viên tốt nghiệp cần phải có cả đầu óc sáng tạo, với kỹ năng phân tích hàng đầu và là một người giao tiếp tuyệt vời.

Hiện nay, đây là vị trí khá phổ biến ở tất cả các ngành, từ bán lẻ, tài chính đến công nghệ và nhiều hơn thế nữa.

Nhà Phân tích kinh doanh

Các nhà phân tích kinh doanh chính là những siêu nhân của tổ chức, những người thu thập và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để giải quyết vấn đề và cải thiện hoạt động.

Nhà phân tích kinh doanh thu thập và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm cả báo cáo tài chính và phản hồi của khách hàng, để hiểu rõ hơn và tìm cách cải thiện tốt nhất.

Họ có khả năng hợp tác chặt chẽ với các nhóm khác nhau, các nhà phân tích kinh doanh giúp thiết kế và triển khai các quy trình, hệ thống và chiến lược kinh doanh nhằm thúc đẩy thành công.

Họ cũng có thể tham gia quản lý dự án, đánh giá rủi ro và quản lý các thay đổi đưa ra các định hướng quan trọng.

Các kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và giao tiếp tốt chính là những yếu tố thiết yếu để đảm nhận vai trò này.

Chuyên gia phân tích tài chính

Đây là những chuyên gia phân tích dữ liệu tài chính để cung cấp hướng dẫn cho các cá nhân, nhà đầu tư và công ty. Họ thường tham gia vào quá trình thu thập và giải thích dữ liệu từ các báo cáo tài chính, xu hướng kinh tế và điều kiện thị trường.

Họ sử dụng tất cả dữ liệu này để xác định cơ hội đầu tư, đánh giá rủi ro và đưa ra dự báo tài chính. Các nhà phân tích tài chính có thể chuyên về các ngành hoặc lĩnh vực thị trường cụ thể, chẳng hạn như chăm sóc sức khỏe hoặc công nghệ.

Đây cũng là những người có thể tư vấn về lập kế hoạch tài chính, sáp nhập và mua lại cũng như quản lý danh mục đầu tư. Để thành công với tư cách là một nhà phân tích tài chính, sinh viên tốt nghiệp cần phải thành thạo toán học, phân tích và giao tiếp.

Sinh viên có thể làm việc cho các công ty đầu tư, ngân hàng, tập đoàn hoặc nhiều tổ chức khác.

Nhà phân tích CRM

Nhà phân tích CRM là vũ khí bí mật cho các doanh nghiệp để có thể tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy sự phát triển của công ty.

Đây chính là những người đi sâu vào dữ liệu khách hàng, phát hiện ra các xu hướng và thông tin chi tiết mang lại kết quả tích cực cho doanh nghiệp. Nhà phân tích CRM có khả năng thiết kế và thực hiện các chiến lược nhằm cải thiện mức độ tương tác, giữ chân và lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu, sản phẩm.

Họ luôn tìm kiếm những cơ hội mới để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Các nhà phân tích CRM sử dụng các công cụ như khảo sát phản hồi của khách hàng, phân tích trang web và phần mềm tự động hóa tiếp thị.

Sinh viên tốt nghiệp lựa chọn công việc này cần phải có đầu óc phân tích nhạy bén, có thể giải quyết các vấn đề phức tạp và có con mắt tinh tường để biết chi tiết. Các nhà phân tích của RM được tìm thấy trong các ngành khác nhau, nhưng nhiều nhất là ở lĩnh vực bán lẻ và tài chính.

20 đại học giảng dạy Phân tích dữ liệu tốt nhất (QS Ranking)

15 học bổng chuyên ngành Phân tích kinh doanh

Tạm kết

Du học ngành Business Analytics – Phân tích kinh doanh đem lại rất nhiều triển vọng việc làm, bởi từ lâu đây đã là vị trí đặc biệt hot trong các công ty CNTT, sản xuất phần mềm trên toàn thế giới. Vui lòng liên hệ với BA4U để được tư vấn du học ngành Phân tích kinh doanh tốt nhất!

Nguồn: Sưu tầm