Học viên cần hoàn tất việc thanh toán học phí trước khi khóa học bắt đầu, chậm nhất là trước giờ khai giảng lớp. BA4U không áp dụng hình thức thanh toán sau ngày khai giảng. Trừ những trường hợp ngoại lệ có thông báo và được xem xét chấp nhận từ BA4U như: quy trình thanh toán bị lỗi vì lý do khách quan hoặc học viên có cam kết và được sự chấp thuận từ BA4U.

Sau khi đã đăng ký và đóng phí cho khóa học, nếu vì lý do chính đáng mà học viên không thể tham gia khóa học thì cần có thông báo chính thức cho BA4U trước giờ khai giảng bằng email. Trong trường hợp này, học viên sẽ được bảo lưu học phí để có thể tham gia khóa học tiếp theo hoặc chuyển sang một khóa học khác của BA4U phù hợp theo nhu cầu với mức học phí tương đương bằng hoặc cao hơn thì cần được bổ sung học phí phù hợp với khóa học đó.

Việc bảo lưu chỉ được thực hiện 6 tháng kể từ thời gian bảo lưu hoặc 3 khóa liên tiếp của BA4U đã thông báo khai giảng. Nếu học viên không thể sắp xếp được coi như việc đóng học phí mất hiệu lực.

- Trong trường hợp khóa học chưa thể bắt đầu đúng thời gian dự kiến, BA4U sẽ gửi thư đến học viên và thông báo lịch khai giảng dự kiến mới.

- Nếu lịch khai giảng mới đáp ứng nhu cầu học viên thì BA4U sẽ bảo lưu học phí để học viên tiếp tục tham gia khóa học.

- Nếu học viên không tham gia được lịch học mới thì BA4U sẽ hoàn trả lại học phí cho học viên.

Học viên sẽ KHÔNG ĐƯỢC hoàn học phí sau khi đã đóng học phí với bất cứ lý do gì.

BA4U chỉ cam kết hoàn trả học phí cho học viên trong các trường hợp có vấn đề phát sinh đối với lớp học từ phía trung tâm cụ thể như sau:

• - BA4U thông báo hủy khoá học: Trong một số tình huống bất khả kháng hoặc khi không đáp ứng điều kiện mở lớp, BA4U buộc phải hủy khoá học.
• - BA4U thay đổi lịch khai giảng: Trong trường hợp khoá học chưa thể bắt đầu đúng thời gian dự kiến hoặc cần khai giảng sớm hơn, BA4U sẽ gửi email thông báo đến học viên lịch khai giảng mới và giải quyết theo các phương án sau:
  • + Lịch khai giảng mới đáp ứng nhu cầu học viên thì học viên sẽ tiếp tục tham gia khóa học tương ứng, BA4U không phải hoàn trả học phí.
  • + Nếu học viên không thể tham gia lịch học mới thì BA4U sẽ hoàn lại học phí khoá học đó cho học viên, với điều kiện học viên chính thức gửi thông báo ngừng tham gia khoá học và yêu cầu hoàn tiền qua email cho BA4U trong vòng 24 giờ kể từ khi BA4U gửi thông báo lịch khai giảng mới đến học viên.
• - BA4U sẽ hoàn trả lại học phí cho học viên theo quy trình sau:
  • + Sau khi hai bên đã chính thức xác nhận việc hủy tham gia khóa học, toàn bộ học phí sẽ được BA4U hoàn trả lại cho học viên trong vòng tối đa 3 ngày làm việc thông qua hình thức chuyển khoản.
  • + Biên nhận đã đóng học phí cho BA4U sẽ lập thức hết hiệu lực.

BA4U KHÔNG CHẤP NHẬN GIẢI QUYẾT hoàn trả học phí những trường hợp sau:

• - Mọi yêu cầu hoàn trả học phí không rõ lý do hoặc bất kỳ yêu cầu nào có lý do chủ quan xuất phát từ phía học viên.
• - Các yêu cầu hoàn học phí với những lý do như “không muốn học nữa”, “không thích học nữa”, “không theo kịp chương trình”, “không thực hiện được theo yêu cầu của giảng viên”…
• - Những sự kiện xảy ra một cách khách quan hay gọi là sự kiện bất khả kháng, tức sự kiện đó nằm ngoài phạm vi kiểm soát như: sự kiện bão, lũ, động đất, sóng thần, dịch bệnh...
• - Những hiện tượng thiên nhiên & xã hội:
  • + Mưa, lũ, hỏa hoạn, bão, sóng thần, núi lửa phun trào...
  • + Chiến tranh, đảo chính, đình công, cấm vận, thay đổi chính sách của Chính phủ
  • + Thiếu nhiên liệu, mất điện, lỗi mạng…
• - Riêng với trường hợp học viên không thể sắp xếp thời gian tham gia khoá học có lý do đặc biệt chính đáng (với bằng chứng xác thực), BA4U sẽ hỗ trợ học viên chuyển sang khóa học khác tương ứng có lịch học phù hợp hoặc bảo lưu học phí tối đa 03 khóa học.

BA4U cam kết:

• - Bảo mật tuyệt đồi thông tin cá nhân của khách hàng đã cung cấp cho BA4U. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• - Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép từ khách hàng.
• - Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, BA4U sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

• - BA4u chỉ cấp tài liệu bản cứng (sách), không cung cấp tài liệu bản mềm và các slide bài giảng.
• - Tài liệu chỉ được cấp 01 lần. Nếu học viên yêu cầu cấp lại lần 02, BA4U sẽ tính phí phần tài liệu ấy.
• - Các học viên học bù sẽ sử dụng tài liệu cũ. Trường hợp học viên muốn cấp tài liệu mới sẽ đóng thêm phí.
• - Phí cấp lại tài liệu là: 200,000 VNĐ.
• - Lưu ý: Học viên vui lòng tự trả phí ship đối với trường hợp xin cấp lại tài liệu.

• - Trung tâm đào tạo và tư vấn BA4U tuyệt đối nghiêm cấm CHIA SẺ TÀI LIỆU VÀ VIDEO BÀI GIẢNG dưới mọi hình thức (quay phim, chụp hình, chia sẻ, trao đổi, chuyển nhượng tài khoản cho đối tượng khác sử dụng) trong khóa học Online hay Offline do BA4U tổ chức.
• - Trung tâm đào tạo và tư vấn BA4U sở hữu bản quyền tuyệt đối với những video bài giảng cung cấp trên hệ thống của Trung tâm đào tạo và tư vấn BA4U. Mọi hành vi sao chép, phát tán và phổ biến những video này không thông qua Trung tâm đào tạo và tư vấn BA4U đều là trái pháp luật và vi phạm luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.
• - Trung tâm đào tạo và tư vấn BA4U có quyền khởi kiện cá nhân hoặc tập thể vi phạm nếu có hành vi gây hại đến lợi ích và uy tín của Trung tâm đào tạo và tư vấn BA4U.
• - Nếu phát phát hiện trường hợp vi phạm, Trung tâm đào tạo và tư vấn BA4U có quyền thông báo DỪNG ngay việc học mà không phải bồi hoàn.